Confesso que tento adoptar a política racional e ecológica de preferir os transportes públicos sempre que possível. No entanto, há dias em que questiono esta minha opção, nomeadamente nos dias em que acordo de madrugada para apanhar em Pombal um comboio que me permita chegar a Lisboa por volta das 9h30, e estou uma hora parado, sem que os passageiros percebam a que se deveu a paragem, e apenas recebam um envelope para enviar à CP para receber uma "compensação", seja lá isto o que for. Para concluir a minha aventura com transportes públicos, no final da tarde, quando me dirigi para o metro para ir apanhar o comboio que me levasse até à margem sul, depois de 30 minutos parados (que me pareceram muito menos porque estava entretido a ler...), começo a desconfiar que algo estava errado, nessa altura ouço o aviso de que a circulação na linha azul estava interrompida, sem hora prevista para retomar a marcha e, mais uma vez sem indicação do motivo da paragem. Lá acabei por apanhar outro metro, e mesmo dando uma volta um pouco maior acabei por chegar a casa.
Mais do que as 2 horas que perdi hoje devido a estas avarias, o que me chateou foi a falta de consideração para com os clientes, evidenciada quer pela CP, quer pelo Metro, ao não justificar os motivos que provocaram as paragens e fazer uma estimativa do tempo que demoraria a retomar a normalidade. Com atitudes destas, é difícil esperar que mais pessoas prefiram a utilização dos transportes públicos em detrimento da viatura própria.
entao e a nossa amiga TAP? fazes o check-in e no fim, na hora de dizerem o numero da porta e a hora prevista de embarque, dao-nos um enorme sorriso e a informacao adicional: "o aviao esta 2 horinhas atrasado". Qual desculpa, qual explicacao! Eu acho que ficamos tao estupidificados que nem reagimos... Mas essa reaccao de ler para passar o tempo esta muito bem, eu fico a bater o pe e a respirar fundo...
Afixado por: xana em agosto 31, 2004 12:10 PM